Centro de asistencia
Tanto si busca información sobre dónde adquirir nuestros productos, como si busca respuestas en nuestras preguntas frecuentes o necesita asistencia técnica a través del servicio de asistencia técnica, aquí encontrará todo lo que necesita para una resolución rápida y eficaz.
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Asistencia técnica cuando más importa
Diseñados para el ritmo de la construcción. Experiencia real, suministrada cuando la necesita. En STI, el soporte de ingeniería forma parte de la solución. No un seguimiento. Nuestro equipo de servicios de ingeniería trabaja con rapidez y eficacia para ayudarle a resolver problemas, seleccionar los productos y sistemas adecuados y mantener su proyecto en marcha. Tanto si se encuentra en fase de diseño como sobre el terreno o se enfrenta a un plazo de inspección, aportamos nuestra experiencia práctica y real a cada solicitud. Comprendemos las exigencias del lugar de trabajo. Las condiciones cambian, los plazos se ajustan y las decisiones deben tomarse con confianza. Cuando esto ocurre, necesita acceso directo a personas que conozcan el trabajo. Eso es exactamente para lo que estamos hechos.
Nuestro compromiso
- Asistencia técnica con capacidad de respuesta: nos involucramos rápidamente, evaluamos la situación y le ayudamos a avanzar en la dirección correcta.
- Soluciones prácticas y factibles: basadas en condiciones de instalación reales, no en la teoría.
- Ingenieros experimentados - Amplia experiencia en sistemas firestop, cumplimiento de códigos y aplicación sobre el terreno.
- Comunicación clara - Si algo requiere más detalle o tiempo, le mantenemos informado para que pueda planificarlo en consecuencia.
Nuestro equipo de ingenieros expertos
Director de Servicios de Ingeniería
Ingeniero superior de protección contra incendios
Ingeniero superior de protección contra incendios
Ingeniero Superior de Aplicaciones
Ingeniero de aplicaciones avanzadas
Ingeniero de aplicaciones
Ingeniero de aplicaciones
Ingeniero de aplicaciones
Ingeniero de aplicaciones
Especialista superior en servicios de ingeniería
Especialista superior en servicios de ingeniería
Especialista superior en servicios de ingeniería
Ingeniero de aplicaciones
Supervisor CAD
Operador jefe de CAD
Operador de AutoCAD
Operador de AutoCAD
Operador de AutoCAD
Operador de AutoCAD
Asistente administrativo
Christopher DeMarco
Director de Servicios de Ingeniería
Gary Mason, CFPS
Ingeniero superior de protección contra incendios
Clay Hensley, CFPS
Ingeniero superior de protección contra incendios
Bernaddette Guerrero
Ingeniero Superior de Aplicaciones
Carrie Meis
Ingeniero de aplicaciones avanzadas
George Gornick
Ingeniero de aplicaciones
Daniel Ciafino
Ingeniero de aplicaciones
Sky Chen
Ingeniero de aplicaciones
Kevin Lin
Ingeniero de aplicaciones
Shah Israil
Especialista superior en servicios de ingeniería
Ben Todoroff
Especialista superior en servicios de ingeniería
Ángel Aime
Especialista superior en servicios de ingeniería
Michael Bloom
Ingeniero de aplicaciones
Charlynn Clayton
Supervisor CAD
Philomena Zito
Operador jefe de CAD
Blake Shadell
Operador de AutoCAD
Víctor León
Operador de AutoCAD
William Moehlmann
Operador de AutoCAD
Nikita Itzel Kirton Jiménez
Operador de AutoCAD
Sharon Englehart
Asistente administrativo
Siempre ahí cuando nos necesite.
De lunes a viernes 7 h - 19 h EST.
Sábado Horario de guardia de emergencia para contratistas y arquitectos.
Envíe sus consultas a
1-800-992-1180 Servicios de ingeniería
techserv@stifirestop.com Servicios de ingeniería Correo electrónico
Respaldado por UL TEDP
STI participa en el Programa de desarrollo de evaluación técnica de UL, que respalda soluciones para condiciones que van más allá de los listados estándar. Esto garantiza que nuestro soporte de ingeniería se basa en una evaluación estructurada y se ajusta a las vías de certificación reconocidas.
Creado en torno a su forma de trabajar
- Acceso directo a ingenieros
- Asistencia inmediata para preguntas sobre el terreno
- Gestión estructurada de problemas complejos de ingeniería
Oficinas en todo el mundo
Norteamérica - Empresa
210 Evans Way Somerville, NJ 08876 EE.UU.
Phone : +1 800 992 1180
Fax : +1 908 526 9623
Email Id : customerservice@stifirestop.com
Europa - Regional
37-39 Avenue Ledru-Rollin 75012 París, Francia
Phone : +33 6 70 58 50 40
Email Id : cs_europe@stifirestop.com
Oriente Medio - Regional
Apartado de correos: 22952 Dubai, EAU
Phone : +971 55 872 1189
Email Id : cs_middle_east@stifirestop.com
Singapur - Regional
Thomson Road Post Office Apartado de correos 171 Singapur 915706
Phone : +65 9636 9000
Email Id : cs_south_east_asia@stifirestop.com
América Latina - Regional
Av. Das Nações Unidas, 8501 Eldorado Business Tower, 17º Andar São Paulo, SP 05425-070
Phone : +55 (11) 3434 6662
Email Id : cs_latin_america@stifirestop.com
India - Regional
Bombay, India 400060
Phone : +91 98 19 79 69 15
Email Id : cs_india@stifirestop.com
Extremo Oriente y China - Regional
Oficina 2111, Bloque C, Torre Sur, The Hub, 1068 Xin Gang East Road, Distrito de Haizhu, Guangzhou PR China 510335
Phone : + 86 13829767988
Email Id : cs_greater_china@stifirestop.com